Return Policy

取引のキャンセルと返品ポリシー：

  1. お客様は、商品を受領した日または取引明細書を受領した日のいずれか遅い方から14日以内に取引をキャンセルすることができます。
  2. ただし、障がい者、新規移住者、高齢者のお客様は、当社とお客様との会話を含む取引に限り、取引を行った日、商品を受け取った日、取引明細書を受け取った日のいずれか遅い日から4ヶ月以内に取引を取り消すことができます。 a.当社は、お客様が上記に当てはまることを証明する証明書および／または書類の提出をお客様に求めることがあります。
  3. 取引のキャンセルを希望するお客様は、商品の包装を開けたり、商品を使用したり、商品に損害を与えたりしないようご注意ください。返品された商品の状態が著しく悪化して価値が低下した場合、当社は損害賠償を請求する権利を有します。
  4. お客様は、以下のいずれかの方法で取引のキャンセルを通知することができます：
    • a. 電話番号03-6774449または会社の住所 (22 Hashlag St. in Haifa)への通知
    • b. Minus 417 Dead Sea Cosmetic Research Ltd., H.P. 513486621, 12 Aharon Bart St, PO Box 3082, Petah Tikva 4951606 への書留郵便
    • c. カスタマーサービス（[email protected]）へEメール
    • d. 本サイトのメインページ下部の専用リンクにある、取引をキャンセルするためのオンラインフォーム。または「Cancel Transaction」タブからもフォームをご利用できます。
  5. キャンセルを通知する際は、お客様のお名前、ID番号が必要です。またキャンセル通知がなされた場合には、取引に使用したデビットカードの下4桁も必要です。
  6. お客様が取引をキャンセルした場合、その請求はキャンセルされ、お客様には取り消し通知のコピーが送られます。取引代金は取り消し通知を受け取ってから14日以内に返金されます。払い戻しは、取引が行われたデビットカードに行われます。
  7. 商品の欠陥、当社がお客様に提供した内容と商品との相違、商品の期限内の未着、当社の契約違反などにより取引がキャンセルされたと判断された場合は、キャンセル料は発生しません。またお客様が商品を受け取った場合に限り、当社がお客様と商品の回収日を調整します。
  8. 上記7.に記載された理由以外で取引がキャンセルされた場合、お客様は、送料を含む、商品代金の5％またはNIS 100のいずれか低い方のキャンセル料を請求されます。またお客様が商品を受け取った場合に限り、書留郵便で当社に商品を返送する必要があります。
  9. 当社は、以下のいかなる場合でも、独自の判断により、いつでも取引の実行を取り消し（お客様への通知の送付を条件とします）、一時的または恒久的にサイトの運営を停止する権利を有します。
    • a. 注文された製品が在庫切れの場合。
    • b. 事務的なミスを含むエラーが発生した場合。特に、ウェブサイト上の商品仕様 – 商品価格や商品説明など – にエラーがある場合。
    • c. コンピュータの障害、クレジット決済の障害、不可抗力、セキュリティインシデントなど、当社がコントロールできない状況が発生した場合。
    • d. 注文時または注文後に、お客様が誤った、または不正確な、または不完全な情報を提供した場合。
    • e. お客様が、信用情報の不正使用を含む違法行為または規則違反を行った場合。

お客様または第三者は、本項に基づく取引の中止に関し、当社に対して、支払済みの取引金額の返金を除き、種類を問わず、何らの請求権も行使しないものとします。

エラー: コンタクトフォームが見つかりません。