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Préparation de Commandes

Les commandes sont préparées et envoyées les jours ouvrés seulement (du dimanche au jeudi, hors jours de fête).
Les commandes placées les jours de fête ou les week-end sont préparées le jour ouvré suivant.
Les commandes effectuées en envoi standard sont préparées en 1 a 2 jours ouvrés.
Note: Tout achat est sujet à autorisation bancaire préalable à la confirmation de commande. Seuls les achats dont les autorisations bancaires sont confirmées, seront traités et envoyés

Statut de Commande

Vous pouvez utiliser le lien que vous recevrez le jour de l’envoi de votre commande.
Vérifiez le statut de vos commandes les plus récentes en cliquant sur Statut de commande et entrez dans votre compte pour voir le statut de vos commandes.

Annulation de Commandes

Quand vous désirez annuler une commande juste après l’avoir placée, contactez-nous par téléphone au +97236774449 une heure au plus tard après avoir placé votre commande.
Occasionnellement, les commandes ou les commandes partielles peuvent être annulées pour diverses raisons :

• Le(s) produit(s) ne sont pas en stock
• Un problème est survenu lors du paiement
• Un problème est survenu avec l’adresse de livraison communiquée
• Une erreur de commandes multiples est survenue
• Par demande du client
• La promotion est terminée
• La limite de commande a été atteinte

Si votre commande est annulée, vous recevrez un e-mail qui vous confirmera l’annulation. Vous ne serez pas facturé pour les articles annulés.

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